12319网上投诉平台
12319是网上投诉平台，投诉步骤如下：
1、登录城建网；
2、点网上受理；
3、根据实际情况填写投诉内容，确定提交。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
《中华人民共和国城乡规划法》
第九条
任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服从规划管理，并有权就涉及其利害关系的建设活动是否符合规划的要求向城乡规划主管部门查询。
任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或者控告违反城乡规划的行为。城乡规划主管部门或者其他有关部门对举报或者控告，应当及时受理并组织核查、处理。
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